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Expédition

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Modalités et conditions

Le colis sera livré au point de livraison le plus proche de chez vous et sera retiré dans le délai indiqué à la poste. Dans les cas où le délai de livraison sera sensiblement dépassé, Safeplate entend toujours informer l’acheteur à l’avance. Les livraisons de Safeplaat sont envoyées à Posten, Dhl ou Schenker.
paiement
En coopération avec Klarna, nous proposons le paiement sur facture, le paiement à tempérament, le paiement par carte de débit et le paiement direct. Si vous choisissez de payer par facture, celle-ci a une date d’échéance de 14 jours, la facture est envoyée par Klarna. Vous recevrez toujours un bon de livraison avec votre commande. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions complètes concernant les méthodes de paiement de Klaren ici.: https://www.klarna.com/en/villkor-2/

Plainte

Nous garantissons que votre plaque de coffre-fort est défectueuse à la livraison. Chez Safeplate, nous traitons les plaintes en fonction de l’achat du consommateur. L’acheteur doit toujours contrôler toutes les marchandises à l’arrivée pour vérifier qu’elles ne sont pas défectueuses. Documentez tous les dommages possibles par la photographie afin de faciliter la procédure de plainte. En cas de litige, nous avons pour politique de nous conformer aux recommandations de l’Office suédois des plaintes. Une plainte doit être déposée dans un délai raisonnable à compter de l’apparition de la faute, ou qui aurait dû être découverte. Contactez toujours le Safeplate avant d’envoyer la commande au Safeplaat. Dès réception de la plainte, le produit est vérifié et toute documentation est fournie.
Coordonnées pour les plaintes :
Support@Safe-plate.com

Droit de rétractation En référence à la loi sur les contrats à distance

Lorsque vous achetez des marchandises chez nous, vous avez le droit, en tant que client, de vous retirer du contrat d’achat sans donner de raison dans les 14 jours suivant la réception des marchandises (droit de retrait). En cas de retrait de l’achat, l’acheteur est responsable des frais de retour. Contactez toujours le Safeplaat avant de retourner la commande.

Le secret

Safeplate garantit de ne jamais divulguer vos informations personnelles ou votre adresse électronique à des tiers. Conformément à la PUL (loi sur les données personnelles), vous avez le droit de recevoir les informations que nous avons enregistrées à votre sujet et si vous estimez qu’elles sont incorrectes ou non pertinentes, vous pouvez demander leur correction ou leur suppression de notre registre des clients. Si tel est le cas, contactez le service clientèle.